Представляем новый информационный проект ОАТОС - серию интервью с руководителями региональных ассоциаций ТОС. В первом выпуске на вопросы отвечает член Президиума ОАТОС, Председатель Ассоциации ТОС Ульяновской области Владимир Сидоров.
1. Владимир Владимирович, Вы - опытный ТОСовец, можно сказать, что живёте нашим движением. А чем Вы руководствовались, когда решили заняться ТОСовским делом?
Наверное, каждый человек в какой-то момент своей жизни делает выбор — остаться наблюдателем или стать участником. Для меня этот выбор был очевиден. Я родился и вырос в Мостовой Слободе. Это не просто место на карте, это — моя душа, моя малая родина. Тут прошли мои детство и юность, первые шаги, первые друзья…
Раньше жизнь на Мостовой была совсем другой. Мы знали всех соседей, двери в доме не запирались. Люди общались, жили дружно и были друг за друга горой. Вот это чувство поддержки, надежного плеча рядом, простого человеческого участия — оно и стало тем, что я всегда берёг в себе.
После распада Союза всё, как по щелчку, начало рушиться. Металл на заводах не звенел, улицы пустели, у кого-то исчезала работа, у кого-то — вера. Мостовая, как и вся страна, потеряла почву под ногами. Начались проблемы с инфраструктурой, дороги разрушались, стихийные свалки росли, а главное — люди стали равнодушнее, как будто замкнулись в себе. Это, честно, очень больно было видеть. Было ощущение, что мы теряем не просто нашу малую родину, а саму идею общности.
Но, как часто бывает, настоящие изменения начинаются с тревожного звонка. У нас этим тревожным звонком стали подтопления. Каждый год вода заполняла улицы, заходила в дома, разрушала имущество, отрезала целые улицы от жизни. У людей под порогом вода, а в глазах страх и растерянность. Вот тогда я и понял, что нельзя больше отмахиваться, нельзя надеяться, что «кто-то придёт и всё решит». Надо делать самому!
В 2014 году я возглавил ТОС «Мостовая Слобода». Начали с главного — борьбы с подтоплениями. Благодаря совместной работе, участию в программах удалось установить дренажные системы, провести ливнёвки. И когда в один из паводков вода не зашла в дома, я понял — мы на правильном пути.
Дальше — больше. Камеры видеонаблюдения, благоустройство улиц, освещение. Один за другим начали реализовывать проекты, и главное — жители включились, поняли, что перемены зависят от них самих. Самым знаковым сейчас является проект набережной «Мостовая Слобода», где вместо незаконной свалки появилось лучшее в городе место для отдыха. Это наша общая победа!
А потом наступил 2020-й, тяжелый период пандемии. Мы не растерялись, организовали социальную пекарню, адресную помощь, доставку продуктов, лекарства. Открыли Центр активного долголетия, чтобы поддержать старшее поколение. За этим стоит не столько организация, сколько тепло сердец, готовность помочь. Эти шаги стали началом большой работы, которая теперь масштабируется по всему региону.
С 2016 года я возглавляю Ассоциацию ТОС Ульяновской области. Потому что верю, что сила — в единстве. Когда ТОС объединяются, возникает не сумма отдельных инициатив, а единое, сильное гражданское движение, которое может менять и улицу, и город, и, в какой-то мере, страну.
Почему я занялся этим? Потому что моя Мостовая нуждалась в этом. Потому что я всю жизнь не мог пройти мимо человеческой беды. Потому что знаю цену чьего-то простого «спасибо». Потому что несу в сердце те добрые воспоминания, где двери были открыты, а люди — ближе. И, если есть шанс всё это сохранить и вернуть — я буду этим заниматься. Столько, сколько будет сил.
2. ТОС — это люди, и у каждого свои жизненные интересы, увлечения, разный подход к работе и отдыху, свободному времени. Как Вам удается мотивировать людей - своих соседей и знакомых к включению в ТОСовскую работу?
Это, пожалуй, один из самых сложных, но в то же время — самых интересных аспектов нашей работы. Люди действительно все разные, ведь кто-то активен и инициативен сам по себе, кто-то скептически относится к идее участвовать в общественной жизни, а кто-то просто не верит, что его голос может на что-то повлиять. И вот наша задача как организаторов территориального самоуправления — найти подход к каждому.
Моя мотивация — это честность и личный пример. Я никогда не призываю делать то, чего сам не готов делать. Вместе с жителями работаю на равных, сажаю деревья, участвую в субботниках, встречаюсь с людьми, собираю мнения, прислушиваюсь. Когда люди это видят — они начинают понимать, что здесь нет равнодушия, это не ради отчётов, а ради дела, и тогда включаются.
Очень важно показывать, что каждый может быть полезен. У нас есть примеры, когда именно благодаря идее одного жителя, которую другие поддержали и помогли реализовать, появилась новая инициатива, охватившая весь микрорайон. У кого-то талант к организации мероприятий, кто-то умеет работать руками, а кто-то может просто позвонить соседям и пригласить на встречу. В ТОС нет «маленькой» работы, здесь ценится каждое участие. Люди это видят, и, когда чувствуют реальную отдачу, интерес начинает расти.
Мотивация приходит тогда, когда человек чувствует, что он нужен и его вклад действительно важен. А когда к тому же получается сделать что-то вместе, например, обустроить сквер, провести праздник или обновить детскую площадку, тогда люди начинают гордиться своим участием. Это становится точкой соприкосновения, общим делом, которое объединяет.
Кроме того, мы всегда стараемся объединять работу с позитивными эмоциями. Праздники, соседские чаепития, семейные субботники, конкурсы для детей — всё это создаёт атмосферу, в которую людям хочется возвращаться. ТОС должен быть не только про проблемы, но и про радость. Мне очень близка мысль, что не люди для ТОС, а ТОС — для людей. Именно с таким подходом удаётся вовлечь множество людей и делать общее дело действительно общим.
3. Нередко ТОСовцев, особенно руководителей, называют «многостаночниками». Действительно, нужно прекрасно знать законодательство, бухгалтерский учёт, быть хорошим организатором, уметь писать обращения и работать со СМИ. Как Вам удается совмещать такую разнообразную нагрузку?
Действительно, руководитель ТОС сегодня — это не просто активист, это человек, который должен уметь многое и чувствовать ещё больше. Надо и документы подготовить грамотно, и проект написать, и субботник организовать, и с журналистами пообщаться, и при этом не потерять доверие людей. Такая нагрузка, безусловно, требует огромной самоотдачи, но я никогда не воспринимал это как бремя. Это — моя жизнь, моё дело, моя миссия.
Мне помогает опыт, системный подход и главное — моя команда. Здесь я часто вспоминаю одну простую мудрость, знакомую многим с детства притчу. У старика было трое сыновей, которые всё время ссорились между собой. Чтобы показать им силу единства, отец дал каждому по очереди веник и попросил сломать. Никто не смог. Тогда он развязал веник и предложил сломать по несколько веточек — и это оказалось легко. Отец сказал: «Пока вы вместе — вы несокрушимы. А поодиночке вас легко сломить, как эти тонкие веточки.» Вывод из этой истории предельно ясен и применим к жизни каждого, ведь только вместе можно выдержать трудности, преодолеть преграды и добиться настоящих перемен.
Как бы ни был силён один человек, его легко «сломать» — усталостью, равнодушием окружающих, потоком задач. Но если рядом — поддержка, понимание, взаимное уважение — ты не сломишься. Ты выстоишь. Выстоите все вместе. Когда рядом есть неравнодушные, компетентные люди, которые мыслят с тобой в одном направлении, то всё получается. У нас в Ассоциации ТОС Ульяновской области сложился крепкий, сплочённый коллектив, с которым мы покорили уже не мало вершин!
Что касается профессиональных навыков — приходится постоянно учиться. Я не вижу в этом сложности, наоборот, это необходимость. Всё меняется — законодательство, форматы поддержки, требования к отчётности. Успех ТОС напрямую зависит от того, насколько его руководитель готов к этим вызовам, поэтому я стараюсь быть в курсе всех изменений, прохожу обучение, посещаю форумы, семинары, вебинары.
Важно ещё правильно расставлять приоритеты. Да, задач много, но, когда ты понимаешь конечную цель — благо своей территории и благополучие жителей — становится проще выстроить план действий. А ещё помогает искренняя привязанность к делу. Когда ты делаешь что-то с любовью — это не кажется тяжёлой ношей.
И самое главное — это отклик людей. Когда видишь, как меняется всё вокруг, как жители становятся активнее, как благодаря совместным усилиям решаются давние проблемы — понимаешь, что всё это не зря! Именно это даёт силы продолжать, брать на себя больше, учиться новому и идти вперёд!
4. Вы как председатель областной ассоциации ТОС много работаете на территориях, выезжаете в районы, города и сёла. Чувствуется ли разница в работе городских и сельских ТОСов?
Разница, безусловно, есть. Она ощутимая. Но она не о том, кто лучше или хуже. Просто город и село — это две разных реальности. И ТОС в этих условиях тоже работают по-разному.
Город даёт больше ресурсов, там другая инфраструктура, стабильный интернет, транспорт, центры социокультурной активности, субсидии, пусть и небольшие, но стабильные. Но в то же время у городской среды — своя специфика… сложная, честно говоря. Люди живут в постоянном беге, жизнь зачастую – это «дом - работа - дом». Всё по графику. Один сосед может жить 10 лет через стенку от другого — и не знать, как его зовут. Городские ТОС в таких условиях часто словно собирают пазл по кусочкам… Надо уметь увлечь, предложить людям что-то действительно значимое, чтобы они захотели включиться. Не потому, что обязаны, а потому что почувствовали: «Да, это важно. Это моё.»
А вот село — это другая история. Там всё гораздо ближе к людям. Сельский ТОС — это не «ещё одна организация», а зачастую просто инициативная группа из нескольких человек, которые делают всё — от заявки на грант до покраски беседки.
При этом, что по-настоящему вдохновляет, в сельских ТОС невероятное количество настоящих, сильных, добрых дел. Я, честно сказать, часто приезжаю из поездок в область с невероятными эмоциями и уважением к людям там, потому что они, не имея финансовой поддержки, как городские, без офиса, без зарплаты, делают невозможное.
Вот возьмём, к примеру, социальные пекарни. Идея родилась из реальной проблемы. В некоторых сёлах, особенно отдалённых, не было элементарного — хлеба. Продукты не привозили, или привозили нерегулярно. Люди, особенно пожилые, оставались без самого необходимого. И когда Ассоциация выиграла президентский грант, мы открыли сеть социальных пекарен. Это не просто про «выпечь хлеб», это про взаимовыручку, про неравнодушие, про уверенность пожилого человека, что завтра он не останется голодным. Пекарни работают и после окончания проекта, потому что они стали частью жизни сел.
Или вот Центры активного долголетия — ещё один важный пример. В городе у пожилых людей есть досуговые центры, кружки, театры… А в селе? Часто там даже клуба нет, а ведь жизнь-то продолжается и в 60, и в 70, и позже — если человек чувствует свою нужность. Эти центры стали настоящим спасением. Туда приходят не только пить чай, но и занимаются спортом, творчеством, проектами…
А как старшее поколение активно включилось в помощь СВО! Они шьют и вяжут, плетут сети, делают свечи, собирают посылки солдатам. Своими руками! Просто потому, что сердцем болеют за страну, за своих. Я без преувеличения считаю их — настоящим тылом всей страны. Вот приезжаешь в такую деревушку, заходишь в зал ЦАД, а там бабушки и дедушки вместе с внуками плетут сети, и ты понимаешь — тут живёт Россия. Вот она — настоящая!
Как председатель Ассоциации я стараюсь поддерживать и тех, и других, помогать укрепляться городским ТОС, вдохновлять сельские, способствовать обмену опытом, чтобы лучшие практики распространялись по всей области, ведь только вместе, используя сильные стороны каждого, мы можем построить по-настоящему живую систему территориального самоуправления, где каждый ТОС — это настоящая точка силы своей территории.
5. Как устроено членство в Ассоциации ТОС Ульяновской области? Что оно даёт ТОСам?
Очень часто мне задают этот вопрос, и журналисты, и коллеги из других регионов, председатели ТОС, просто активные люди: «Что даёт Ассоциация? В чём сила объединения?».
Когда ты живёшь и работаешь среди людей, они тебя знают, и ты знаешь каждого их, то ты не можешь быть безразличным. А когда таких, как ты, — сотни по всей области, ты понимаешь, что нужна структура, которая будет поддерживать, организовывать, усиливать. Именно так родилась Ассоциация ТОС Ульяновской области.
Членство в Ассоциации ТОС Ульяновской области — это, в первую очередь, всесторонняя и живая поддержка. Это сообщество людей, для которых «самоуправление» — не просто административный термин, а глубокая внутренняя установка: «Я здесь живу — и сам отвечаю за то, какой будет моя территория».
Что конкретно мы даём нашим ТОС? Во-первых, бухгалтерское сопровождение. Мы понимаем, что большинство председателей ТОС — это активные жители, а не бухгалтера по профессии. Для них сложно, а часто и просто невозможно разобраться во всех нюансах ведения отчётности, особенно когда ТОС реализует проекты, получает гранты. И поэтому мы берём это на себя. В Ассоциации работают профессионалы, которые делают это грамотно, ответственно, освобождая для председателей самое главное — ресурс и время для работы на своей территории.
Во-вторых, у нас работает юрист. Это полноценный специалист, к которому любой участник Ассоциации может обратиться — по любому вопросу, будь то оформление устава, регистрация, взаимодействие с администрациями или спорные моменты, соглашения и договора. Никто не остаётся один на один с проблемой. Мы рядом. Это даёт людям уверенность.
Отдельное, очень важное направление — это проектная деятельность. Многие ТОС сегодня живут и развиваются за счёт реализации грантов — как региональных, так и федеральных. Но выиграть конкурс — это большая работа. Мы помогаем на каждом этапе, от рождения идеи и оформления заявки, до финального отчёта. Консультируем, правим тексты, подсказываем, обучаем. И результат не заставил себя ждать — число проектов от наших ТОС, получивших финансирование, уверенно растёт из года в год.
Мы не только сопровождаем, но и развиваем. Именно для этого проводим семинары, форумы, обучающие мероприятия. Мы стараемся подбирать такие форматы, которые понятны и доступны для всех, очно, выездом, в небольших группах — или через видеоконференцсвязь. Регулярно проводим ВКС, чтобы даже самые отдалённые территории — от Инзы до Тереньги, от Старой Кулатки до Мулловки — были включены в общую повестку.
Большое внимание уделяем и информационной открытости. Ассоциация активно ведёт свои странички в соцсетях, взаимодействует с региональными СМИ, рассказывает об инициативах наших ТОС, о людях, о проектах, о реальных делах на местах. Мы помогаем нашим участникам быть видимыми, узнаваемыми и понятными для жителей. ТОС не должен быть «серым». ТОС сегодня — это ярко, живо, современно. И это формирует новый уровень доверия.
В этом году, 2025, наша Ассоциация одержала победу в региональном конкурсе субсидий для НКО с проектом «ХештегТОС». В рамках этого проекта 30 самых активных ТОС пройдут обучение по ведению социальных сетей, созданию контента, работе с аудиторией. Каждый из них получит единый визуальный стиль соцсетей, грамотную структуру страниц, готовые шаблоны. Это — о качестве, о профессионализме и, опять же, об открытости.
И да, нам есть чем гордиться. Ульяновская область по праву носит звание столицы ТОС России. Именно у нас одна из самых сильных систем территориального самоуправления в стране. И это не просто потому, что мы хотим быть «первыми», это потому, что здесь появилась Ассоциация ТОС — первая в России. И мы первыми доказали, что такой подход — работает!
Мы выстроили системное взаимодействие с Правительством Ульяновской области, с министерствами, с муниципалитетами. Ассоциация ежегодно получает государственные субсидии на реализацию своей деятельности. А это даёт нам главное — возможность организованно, грамотно и честно координировать работу всех ТОС в регионе. Помогать им как на старте, так и в процессе роста. И там, где началась одна инициатива — регулярно рождаются десятки новых.
Членство в Ассоциации — это не формальность, а комплексная поддержка, которая охватывает все ключевые направления деятельности ТОС. Мы уверены, что только в партнерстве, через объединение опыта и ресурсов, возможно долгосрочное развитие территориального самоуправления. Ассоциация ТОС Ульяновской области сегодня — это точка опоры для тех, кто хочет не просто числиться, а действительно работать на благо своей территории.
6. Расскажите о методической и организационной работе Ассоциации ТОС Ульяновской области. Удается ли быть первой точкой сборки инициатив, помогать новичкам, продвигать идеи и предложения на областной уровень?
Методическая и организационная работа — это одно из ключевых направлений деятельности Ассоциации, и, можно сказать с уверенностью, что здесь мы выполняем свою миссию системно, качественно и на высоком уровне. Ассоциация ТОС Ульяновской области стала для многих муниципальных образований своего рода флагманом — пространством объединения, поддержки, развития и продвижения общественных инициатив.
Мы действительно являемся первой точкой входа как для тех, кто только начинает путь в сфере территориального самоуправления, так и для действующих ТОС, нуждающихся в консультации, методической помощи или партнёрской поддержки. Новичкам мы предлагаем «дорожную карту» — пошаговый алгоритм создания и запуска ТОС, включая помощь в разработке устава, оформлении документации, выборе приоритетных направлений и первых шагов на территории. Это живая методика, проверенная практикой, а не теоретические рекомендации.
Для действующих ТОС мы предоставляем регулярную методическую поддержку по целому спектру вопросов, от взаимодействия с муниципальными органами и организации мероприятий до привлечения грантовых средств. Мы создаём и распространяем методические материалы, инструкции, шаблоны документов, проводим разъяснительные сессии и тематические семинары. Очень важно, что мы говорим с нашими коллегами на одном языке, понимаем их задачи и потребности — потому что наша работа строится на реальных запросах с мест.
Организационно мы выстраиваем устойчивую коммуникационную систему между ТОС региона. Регулярные видеоконференции, очные встречи, форумы и выездные семинары стали неотъемлемой частью нашей работы. Темы мероприятий мы подбираем исходя из потребностей самих сообществ, обсуждаем проблемы, делимся лучшими практиками, вдохновляем и обучаем. Благодаря такой открытой горизонтальной коммуникации сотни активистов чувствуют поддержку не только «сверху», но и со стороны других территорий.
Отдельная задача, с которой мы стабильно справляемся — это продвижение инициатив ТОС на региональный уровень. Ассоциация стала рабочей площадкой, собирающей и систематизирующей предложения от территорий. Мы накапливаем практики и идеи, обобщаем их, формулируем конкретные предложения и выносим их на уровень взаимодействия с правительством Ульяновской области, профильными министерствами, общественными советами. Нам важно, чтобы голос ТОС был услышан не только на локальном, но и на областном уровне — и сегодня он действительно звучит.
7. Ассоциация ТОС Ульяновской области отмечена Общероссийской ассамблеей развития территорий и общественного самоуправления в числе лучших по разным направлениям. А как вы оцениваете ход и результаты сотрудничества с ОАТОС?
Для Ульяновской области сотрудничество с ОАТОС — это, без преувеличения, важнейшая опора на федеральном уровне, это партнёрство, которое помогает нам не только усиливать свои позиции в регионе, но и быть частью большого всероссийского профессионального сообщества, объединённого идеей работающего местного самоуправления.
Мы высоко ценим работу команды ОАТОС — за открытую позицию, за профессионализм, за внимание к регионам и к людям, которые стоят за развитием территориальных инициатив. ОАТОС — это одна из немногих федеральных площадок, где хорошо понимают реальность работы на местах, где знают с какими задачами сталкиваются ТОС, где нужны новые инструменты, а где — просто услышать и поддержать.
С нашей стороны мы стараемся строить диалог честно и активно. Нам важно не только получать информацию или участвовать в мероприятиях, но и возвращать в сообщество наш опыт, наш взгляд, наши предложения. Это живая обратная связь, и мы видим, что ОАТОС ей действительно пользуется.
Благодаря этой обратной связи идеи, которые рождаются в Ульяновской области и других регионах, находят отклик на федеральном уровне. Через ОАТОС мы получили возможность делиться своими наработками, обсуждать, как должна развиваться система поддержки ТОС в будущем. Это очень ценно.
Я особенно благодарен за то, что наши усилия были замечены и отмечены. Поддержка ОАТОС стала для нас не просто формой признания, но и своего рода сигналом — что у нас есть потенциал быть услышанными, быть полезными другим регионам, вносить реальный вклад в общероссийскую повестку по развитию территориального самоуправления.
Сотрудничество с ОАТОС для Ассоциации ТОС Ульяновской области — это равноправное движение навстречу друг другу. ОАТОС делает много для того, чтобы лучшие региональные практики были замечены, услышаны, масштабированы. Мы, в свою очередь, стараемся быть активным участником этого процесса, открытым к обмену, инициативам и общему развитию.
Такое партнёрство мотивирует и вдохновляет. Оно придаёт уверенности в том, что то, что мы делаем на местном уровне, действительно важно и нужно — не только для конкретных территорий, но и для будущего всего института общественного самоуправления в стране.
Если говорить честно и открыто — работа в рамках ОАТОС помогает нам не просто идти в ногу со временем, а быть на шаг впереди. Это особенно важно сейчас, когда запрос на настоящую, неформальную вовлечённость граждан в развитие территорий становится всё более ощутимым. Вместе с ОАТОС мы способны не только отвечать на этот запрос, но и формировать стандарты этого участия на новом уровне.
8. В заключение - личный вопрос. Как Вы думаете, изменила ли ТОСовская работа Вас внутри?
Безусловно, изменила. И, пожалуй, намного глубже, чем я сам ожидал вначале. Когда я впервые погрузился в сферу территориального общественного самоуправления, то воспринимал это, скорее, как общественную активность, важную, полезную, но… локальную и прикладную. Мне казалось, что это будет история про благоустройство, освещение, собрания, но всё оказалось куда серьёзнее, а главное — намного человечнее.
Работа в ТОС — это не просто направление деятельности, не должность, не расписание встреч и мероприятий, это жизненная школа. Настоящая и очень честная.
Это школа, где не ставят оценок, но каждый день экзамен. И задаёт его сама жизнь. Ситуации. Люди. Ответственность. Невозможность остаться в стороне. Когда ты ежедневно взаимодействуешь с людьми — не с отчётами, не с диаграммами или адресными программами, а с реальными людьми, которые живут рядом, которых ты встречаешь в магазине, на улице, на остановке… — ты невольно меняешься.
Потому что это не просто «жители территории», это соседи с проблемами, с идеями, с радостями и тревогами, с верой, иногда — с разочарованием, с надеждой, с усталостью, с вопросами без ответов. И ты перестаёшь быть просто функциональным организатором — и становишься частью их мира.
Это очень точное чувство — когда ты не можешь больше смотреть формально. Просто не можешь. Уходят иллюзии, уходят простые ожидания, которые были раньше. А на их место приходит понимание, что реальные перемены — это не красивые слова, это не лозунги, это тяжёлый, кропотливый, постоянный труд.
И, конечно, изменилась и моя система координат. Раньше, казалось, можно было уйти, отмахнуться — «это не моя зона ответственности», «этим должны заниматься другие». Но в ТОС невозможна такая позиция. Ты не можешь быть равнодушным, если человек рядом ждёт тебя как последнюю инстанцию. Ты не просто слышишь про проблемы, чужая боль становится твоей собственной.
Вот незаконная свалка на берегу Свияги. Вот одинокая пенсионерка, которой нет до кого дела. Вот дети, играющие на дороге, потому что другого места для них нет. Ты понимаешь, что это не «их» проблема. Это — твоя тоже. Потому что ты здесь живёшь. Потому что это твой район, твоя улица. Потому что равнодушие здесь — это предательство.
Удивительно, как сильно за эти годы во мне выросло чувство земли и общности. Я глубже, чем когда-либо, стал ощущать не просто, где ты живёшь, а почему важно, чтобы ты за это место отвечал. Когда ты видишь, как пять, шесть, десять человек объединяются и вместе делают то, что не могли «сверху» решить годами, у тебя внутри что-то щёлкает. Ты понимаешь силу — человеческую, народную, силу самоорганизации. Это чувство не описать словами. Это момент гордости, энергии, вдохновения. Это то, ради чего хочется вставать утром снова и снова, даже если вчера был тяжёлый день.
И, пожалуй, самое важное — ТОСовская деятельность научила меня верить в людей. Невзирая ни на сложности, ни на бюрократию, ни на скепсис. Столько сильных, добрых, умных, скромных людей я встретил именно благодаря ТОСовской деятельности. И все они — главные мои учителя, потому что, когда я вижу, как люди не сдаются, не ждут, не просят, а делают сами — я не могу поступить иначе. Если они верят в лучшее — то и я должен. Если они борются — я тоже обязан идти рядом. И если они не сдались — я тоже не имею права.
Так что — да, эта работа изменила меня изнутри. Сделала глубже, честнее, внимательнее. Научила не бояться простоты, ценить искреннюю инициативу и помнить, что сила перемен начинается не где-то наверху, а рядом — в сердцах людей.